宿州市文化和旅游局召开导游服务标准提升暨大比武导游赛项专项培训会-凯发k8一触即发

  为提升导游服务水平，9月10日下午，宿州市文化和旅游局举办宿州市导游服务标准化提升暨大比武导游赛项专题培训会。

会上，市场管理科科长周葆首先带领大家学习了《导游服务规范》(国家标准gb/t1597-2010),对导游服务质量提出了要求，并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则。

随后，结合服务技能大比武导游赛项的要求，到会的四县一区导游员（选手），分别进行了自我介绍、讲述了职业感悟；由市场管理科科长周葆、市文化市场综合执法支队副支队长周卫华、资源产业开发科科长徐珂、宿州学院蔡雪洁老师，对导游员（选手）的发言进行了点评，此次培训会取得的了良好的效果，随后还将举办公开课、专家讲座等，进一步保障和提高导游服务质量，促进宿州文旅事业的健康发展。